Phone & WA: 0821 4252 1800 | LINE: meterdigital.com | E-mail: info@meterdigital.com

F.A.Q.

Pembelian di MeterDigital.com

Bagaimana cara memesan produk di MeterDigital.com?

Pemesanan produk sangat mudah, setelah customer memberikan informasi produk apa yang hendak dipesan, kami akan mengalkulasi total pembayaran beserta ongkos kirim barang-nya.

Siapa yang menanggung biaya kirim barang yang dipesan?

Untuk area Jakarta kami akan memberikan layanan free-ongkir* (nominal pembelian min. 2 juta). Untuk alamat tujuan di luar Jakarta ada biaya kirim sesuai standar ekspedisi. Kami akan menyesuaikan dengan jasa kurir yang paling murah dan efisien.

Mengapa situs MeterDigital.com sebagian tidak mencantumkan harga produk-produk yang dijual?

Produk alat ukur banyak dipengaruhi oleh perubahan nilai USD, karena mayoritas adalah produk impor. Oleh sebab itu kami lebih suka semuanya up-to-date dengan layanan "Call for Price". Customer dapat menghubungi kami secara langsung setiap saat (selama jam kerja) untuk info harga dan ketersediaan stok barang. Ada juga brand-brand tertentu yang sudah tertera harga jualnya.

Bagaimana dengan ketersediaan produk-produk yang tertera di situs MeterDigital.com?

Untuk produk-produk fast moving kami menjamin ketersediaan dan stok barangnya, untuk item-item yang lain mungkin diperlukan proses inden terlebih dulu untuk pemesanan-nya.

Apakah setiap merk yang dijual disertai dengan garansi resmi?

Ada merk-merk tertentu yang disertai dengan garansi dari pabrikan asal, ada juga merk-merk yang tidak disertai fasilitas garansi. Meski tidak bergaransi setiap produk yang kami jual PASTI akan melewati proses QC dan penge-cek-an sebelum kami kirimkan. Kami menjamin dan akan memastikan barang dalam kondisi OK 100% sebelum diterima customer.

Apakah ada minimum quantity untuk pembelian produk di MeterDigital.com?

Kami melayani penjualan retail (satuan) maupun skala grosir/quantity.
Untuk pembelian dalam jumlah quantity kami akan memberikan "harga khusus" kepada customer.

Pembayaran & Pengiriman Barang

Bagaimana metode pembayaran pembelian produk di MeterDigital.com?

Untuk saat ini kami menyediakan pembayaran secara umum via Bank Transfer, sehingga customer dapat dengan mudah melakukan pembayaran via ATM, mobile banking maupun internet banking. Untuk status barang ready stock kami menerapkan pembayaran Cash Before Delivery; untuk status barang inden lebih dari 1 minggu customer dapat memberikan pembayaran Down Payment (DP) lebih dulu.

Apakah keamanan dijamin saat melakukan pembayaran Cash Before Delivery?

Pada dasarnya kami ingin memberikan 'layanan terbaik' untuk setiap customer. Kami menerapkan prinsip kepercayaan serta long-term relationship dengan setiap customer, karena kepercayaan pelanggan merupakan pemicu semangat kami untuk menjadi lebih baik.

Berapa lama pengiriman barang sampai di alamat tujuan?

Lama pengiriman barang relatif untuk setiap alamat tujuan dan jasa kurir. Jika bersifat urgent kami dapat mengirimkan barang dengan layanan pengiriman ekspres yang lebih cepat, sesuai dengan permintaan customer.

Apakah saat pengiriman, barang dijamin aman sampai ke tangan customer?

Selama ini kami sangat concern dalam hal packing dan shipping. Setiap barang akan kami perlakukan spesial, sehingga saat dikirim akan mengurangi/meng-eliminir terjadinya kerusakan/cacat saat barang diterima oleh customer.

Layanan Service & Klaim

Apakah produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan jika salah/keliru memesan?

Barang yang sudah dibeli 'TIDAK DAPAT' dikembalikan. Kami menyarankan sebelum memutuskan untuk memesan barang, agar customer dapat teliti untuk memerhatikan merk, tipe dan spesifikasi produk yang ingin dipesan.

Jika ada kerusakan produk setelah pemakaian beberapa waktu, apakah bisa dibantu untuk jasa repair?

Untuk produk ber-garansi service, customer bisa menghubungi kami lebih dulu untuk konfirmasi mengenai hal ini, kemudian barang bisa dikirimkan kepada kami untuk kami cek.
Untuk produk non-garansi, kami juga akan membantu untuk jasa repair bekerjasama dengan pihak ketiga (rekanan service).